Política de Privacidad

1. Introducción

Lustitia ("nosotros," "nuestro," o "nos") está comprometido a proteger tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando usas nuestra plataforma de asistencia legal impulsada por IA.

Al usar nuestro servicio, aceptas la recopilación y uso de información de acuerdo con esta política.

2. Información que Recopilamos

2.1 Información Personal

Podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre y dirección de email (cuando te registras)
• Información del perfil (nombre de usuario, foto de perfil)
• Preguntas y consultas legales que envías
• Datos de uso e interacción con nuestra plataforma
• Información de pago (procesada de forma segura por nuestros socios de pago)

2.2 Información Técnica

Recopilamos automáticamente cierta información técnica:

• Dirección IP e información del dispositivo
• Tipo y versión del navegador
• Sistema operativo
• Patrones de uso y preferencias
• Cookies y tecnologías de seguimiento similares

3. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para los siguientes propósitos:

• Para proporcionar y mantener nuestro servicio de asistencia legal
• Para procesar y responder a tus consultas legales
• Para mejorar nuestro modelo de IA y la calidad del servicio
• Para comunicarnos contigo sobre tu cuenta y actualizaciones del servicio
• Para procesar pagos y gestionar suscripciones
• Para asegurar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes
• Para cumplir con obligaciones legales

4. Seguridad de Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas apropiadas para proteger tu información personal:

• Encriptación de extremo a extremo para toda la transmisión de datos
• Almacenamiento seguro de datos con protocolos estándar de la industria
• Auditorías de seguridad regulares y actualizaciones
• Controles de acceso y medidas de autenticación

5. Retención de Datos

Conservamos tu información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir los propósitos descritos en esta política:

• Información de cuenta: conservada mientras tu cuenta esté activa
• Datos de uso: conservados hasta 2 años para mejorar el servicio
• Consultas legales: conservadas hasta 7 años para cumplimiento legal
• Información de pago: conservada según lo requieran las regulaciones financieras

6. Tus Derechos

Tienes los siguientes derechos sobre tu información personal:

• Derecho a acceder a tus datos personales
• Derecho a corregir información inexacta
• Derecho a eliminar tus datos (sujeto a requisitos legales)
• Derecho a restringir el procesamiento
• Derecho a la portabilidad de datos
• Derecho a oponerte al procesamiento

7. Cookies y Seguimiento

Usamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia:

• Cookies esenciales para la funcionalidad de la plataforma
• Cookies de análisis para mejorar nuestro servicio
• Cookies de preferencias para recordar tu configuración
• Cookies de marketing (con tu consentimiento)

8. Servicios de Terceros

Podemos usar servicios de terceros que recopilan información:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal)
• Servicios de análisis (Google Analytics)
• Proveedores de almacenamiento en la nube (AWS, Google Cloud)
• Herramientas de soporte al cliente

9. Privacidad de Menores

Nuestro servicio no está destinado a menores de 13 años. No recopilamos conscientemente información personal de menores de 13 años.

10. Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Te notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en esta página y actualizando la fecha de "Última actualización".

11. Contáctanos

Si tienes alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, contáctanos:

• Email: hello@lustitia.ai
• Dirección: Madrid, España
• Teléfono: +34 XXX XXX XXX